Persoanele care doresc să-și exprime reclamațiile sau sugestiile privind modul în care au fost tratate la Institutul Mamei și Copilului o pot face prin intermediul Liniei Verzi. Aceasta a fost instituită în regim de urgență, la solicitarea administrației IMC.
Numărul 022 781296 va funcționa începând cu data de 15 ianuarie, în zilele de lucru, între orele 8:00 – 17:00, pentru a asigura răspuns la sesizările pacienților legate de acordarea asistenței medicale în cadrul tuturor subdiviziunilor IMSP Institutul Mamei și Copilului, inclusiv Clinica „Emilian Coțaga”.
În același timp, a fost aprobat un nou ordin Privind mecanismul de gestionare a Registrului de reclamații în cadrul IMSP Institutul Mamei și Copilului. Astfel, pacienții sunt îndemnați să solicite colaboratorilor secției în care sunt examinați și să utilizeze acest registru, pentru a nota toate reclamațiile sau sugestiile.
Începând cu finele acestei luni, va fi inițiată desfășurarea unui șir de instruiri care vizează acordarea asistenței medicale calitative, precum și respectarea de către angajații Instituției, a protocoalelor și regulamentelor în vigoare, precum și a normelor de etică și deontologie.
Amintim că o tânără de 19 ani a scris într-un grup închis de pe Facebook despre experiența îngrozitoare pe care a trăit-o la Institutul Mamei şi Copilului. Femeia a acuzat responsabilii de la IMC că nu i-ar fi acordat ajutor și că a fost nevoită să avorteze în veceul instituției.
Șapte persoane au fost sancționate în urma anchetei interne desfășurate de Institutul Mamei și Copilului (IMC) și Ministerul Sănătății, Muncii și Protecției Sociale privind cazul femeii care a avortat singură în veceu.
Ieri, Asociația Promo-LEX a a anunțat că a preluat cazul tinerei. Instituția va oferi asistență juridică gratuită acesteia în procedurile judiciare care urmează.
O declarație semnată de mamele care au avut de suferit în urma interacțiunii cu sistemul medical din Republica Moldova în domeniul prenatal a fost înregistrată astăzi la Guvern. Documentul include 98 de istorii triste ale femeilor care au avut de suferit, precum și mai multe revendicări înaintate instituțiilor de resort.
